Introduzione

Il presente documento contrattuale disciplina le Condizioni Generali per la contrattazione dei prodotti (di seguito, "Condizioni") attraverso il sito oddabrand.com, di proprietà di MAISON EKAL SL con il marchio ODDA, di seguito, FORNITORE, i cui dettagli di contatto compaiono anche nell'Avviso Legale del presente sito web.

Le presenti Condizioni rimarranno pubblicate sul sito web a disposizione dell'UTENTE per la riproduzione e l'archiviazione come conferma del contratto e potranno essere modificate in qualsiasi momento da MAISON EKAL SL. È responsabilità dell'UTENTE leggerli periodicamente, poiché troveranno applicazione quelli in vigore al momento dell'effettuazione degli ordini. MAISON EKAL SL archivierà il documento elettronico con cui viene formalizzato l'acquisto e lo manterrà a disposizione dell'UTENTE nel caso in cui lo richieda.

I contratti non saranno soggetti ad alcuna formalità ad eccezione dei casi espressamente indicati nei Codici Civili e Commerciali e in questa o altre leggi speciali.

L'accettazione del presente documento implica che l'UTENTE:

• Ha letto, comprende e comprende quanto qui esposto .
• È una persona con sufficiente capacità contrattuale .
• Si assume tutti gli obblighi ivi previsti .

Le presenti condizioni saranno valide per un periodo di tempo indeterminato e saranno applicabili a tutti i contratti stipulati tramite il sito web del FORNITORE.

Il FORNITORE informa che il commerciante è responsabile ed è a conoscenza della legislazione vigente nei paesi in cui invia i prodotti e si riserva il diritto di modificare unilateralmente le condizioni, senza che ciò influisca sui beni o sulle promozioni acquistati prima della modifica .

 

Identità del contraente s

Da un lato, il FORNITORE dei prodotti acquistati dall'UTENTE è MAISON EKAL SL, con sede legale in C/Mina de Sal, 17 Pol.Ind. La Cerámica -, 03330 CREVILLENTE (Alacant), NIF B42611533 e numero di telefono del servizio clienti 695 090 868.

D'altra parte, l'UTENTE, registrato sul sito web con un nome utente e una password, di cui ha la piena responsabilità dell'uso e della custodia, ed è responsabile della veridicità dei dati personali forniti al FORNITORE.

 

Scopo del contratto

Lo scopo del presente contratto è regolare il rapporto contrattuale di vendita tra il FORNITORE e l'UTENTE quando l'UTENTE accetta la casella corrispondente durante il processo di contrattazione online.

Il rapporto contrattuale di compravendita prevede la consegna, in cambio di un prezzo determinato e pubblicamente visualizzato sul sito web, di uno specifico prodotto .

 

Rettifica dei dati

Quando l'UTENTE identifica errori nei dati pubblicati sul sito web o nei documenti generati dal rapporto contrattuale, può segnalarli a atencion-cliente@oddabrand.com affinché MAISON EKAL SL possa correggerli il prima possibile.

L'UTENTE può mantenere aggiornati i propri dati accedendo al proprio account utente.

 

 

Procedura per l'acquisto

L'UTENTE, per poter accedere ai prodotti o servizi offerti dal PRESTATORE, deve essere maggiorenne o minorenne emancipato e registrarsi attraverso il sito creando un account utente. Pertanto, l'UTENTE dovrà fornire liberamente e volontariamente i dati personali che gli verranno richiesti, i quali saranno trattati in conformità con quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (GDPR) relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo il trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati e la Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre (LOPDGDD) sulla protezione dei dati personali e dettagliata nell'Avviso Legale e nell'Informativa sulla Privacy di questo sito web.

L'UTENTE selezionerà un nome utente e una password, impegnandosi a farne un uso diligente e a non renderli disponibili a terzi, nonché a notificare al FORNITORE la perdita o il furto degli stessi o l'eventuale accesso da parte di terzi non autorizzati, in modo che il FORNITORE potrà procedere al loro blocco immediato.

Una volta creato l'account utente, l'utente viene informato che, in conformità con i requisiti dell'articolo 27 della legge 34/2002, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico (LSSICE), la procedura contrattuale seguirà i seguenti passaggi:

1. Clausole contrattuali generali .
2. Spedizione e consegna degli ordini .
3. Diritto di recesso.
4. Reclami e risoluzione delle controversie online.
5. Forza maggiore.
6. Giurisdizione.
7. Panoramica dell'offerta.
8. Prezzo e periodo di validità dell'offerta.
9. Costi di trasporto.
10. Modalità di pagamento, costi e sconti.
11. Processo di acquisto.
12. Dissociazione e sospensione o risoluzione del contratto.
13. Garanzie e resi.
14. Legge applicabile e giurisdizione.

 

1. CLAUSOLE CONTRATTUALI GENERALI

Salvo disposizione contraria scritta, l'effettuazione di un ordine presso il FORNITORE implica l'accettazione da parte dell'UTENTE delle presenti condizioni legali. Nessuna clausola dell'UTENTE potrà differire da quella del PRESTATORE se non è stata espressamente accettata in anticipo e per iscritto dal PRESTATORE.

 

2. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEGLI ORDINI

Il FORNITORE non evaderà alcun ordine finché non avrà verificato l'avvenuto pagamento.

Le spedizioni della merce verranno normalmente effettuate tramite CORRIERE ESPRESSO (POSTAL EXPRESS, SEUR, UPS, STD, ecc.), secondo la destinazione liberamente designata dall'UTENTE.

La spedizione verrà effettuata una volta confermata la disponibilità della merce e verificato il pagamento dell'ordine.

I tempi di consegna saranno compresi tra 2 e 6 giorni lavorativi, a seconda della città di destinazione e della modalità di pagamento scelta. La data stimata di spedizione e consegna verrà fornita prima della conferma dell'ordine.

Mancata esecuzione del contratto a distanza

Nel caso in cui il contratto non possa essere eseguito perché il prodotto o il servizio contrattato non è disponibile in tempo, l'UTENTE sarà informato della mancanza di disponibilità e avrà diritto ad annullare l'ordine e ricevere il rimborso dell'importo totale pagato senza spese. costo, e senza alcuna responsabilità per danni imputabili al FORNITORE.

In caso di ritardo ingiustificato da parte del PRESTATORE nel rimborso dell'importo totale, l'UTENTE potrà pretendere di essere pagato il doppio dell'importo dovuto, fermo restando il suo diritto al risarcimento degli eventuali danni subiti oltre tale importo. quantità.

Il FORNITORE non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui la consegna del prodotto o del servizio non avvenga a causa di informazioni false, inesatte o incomplete fornite dall'UTENTE.

La consegna si riterrà effettuata nel momento in cui il corriere avrà messo i prodotti a disposizione dell'UTENTE e l'UTENTE, o un suo delegato, avrà firmato il documento di ricevuta di consegna.

Il FORNITORE sarà responsabile nei confronti dell'UTENTE per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dell'ordine e l'UTENTE potrà, mediante una semplice dichiarazione, esigere la correzione di tale difetto, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. In ognuno di questi casi, l'UTENTE potrà anche richiedere il risarcimento dei danni, se applicabile.

L'UTENTE avrà il diritto di sospendere il pagamento di qualsiasi parte restante del prezzo del prodotto acquistato fino a quando il FORNITORE non avrà adempiuto agli obblighi stabiliti nel presente contratto.

È onere dell'UTENTE controllare i prodotti al momento del ricevimento e indicare eventuali riserve e reclami che possano essere giustificati nel documento di ricevuta di consegna.

Nel caso in cui il contratto non preveda la consegna fisica di alcun prodotto, ma l'attivazione del download su un sito web, il PRESTATORE informerà preventivamente l'UTENTE della procedura da seguire per effettuare tale download.

 

3. DIRITTO DI RECESSO

Modulo di cancellazione: https://oddabrand.com/formulario-solicitud-desistimiento.pdf

L'UTENTE dispone di un periodo di quattordici giorni di calendario, a partire dalla data di ricevimento del prodotto o dalla conclusione del contratto di acquisto se si tratta di una fornitura di un servizio, per esercitare il diritto di recesso, regolato dall'articolo 102 della Royal Legislative Decreto 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo riveduto della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, di seguito RDL 1/2007. Se il PRESTATORE non adempie all'obbligo di informazione e documentazione sul diritto di recesso, il periodo per il suo esercizio terminerà dodici mesi dopo la data di scadenza del periodo di recesso iniziale, ai sensi dell'articolo 105 del RDL 1/2007 .

Il diritto di recesso non sarà applicabile ai contratti di cui ed elencati all'articolo 103 del RDL 1/2007, qui elencati.

Tutti i resi devono essere comunicati al FORNITORE, richiedendo un numero di reso utilizzando il modulo previsto a tale scopo, o tramite e-mail a atencion-cliente@oddabrand.com , indicando la fattura o il numero d'ordine corrispondente.

Nel caso in cui la restituzione non venga effettuata nell'imballaggio originale di consegna, il FORNITORE potrà addebitare all'UTENTE il costo di .....€, informandone preventivamente l'UTENTE tramite lo stesso canale di comunicazione utilizzato.

Una volta ricevuto il numero di reso, l'UTENTE invierà il prodotto al FORNITORE, indicando tale numero sulla lettera di consegna, con le spese di trasporto a suo carico, all'indirizzo di MAISON EKAL SL, C/Mina de Sal, 17 Pol.Ind. La Cerámica -, 03330 CREVILLENTE (Alacant).

 

4. RECLAMI E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE

Qualsiasi reclamo che l'UTENTE riterrà opportuno sarà trattato il prima possibile e potrà essere presentato ai seguenti indirizzi di contatto:

Postale: MAISON EKAL SL, C/Mina de Sal, 17 Pol.Ind. La Ceramica -, 03330 CREVILLENTE (Alacant)

Telefono: 695 090 868

E-mail: atencion-cliente@oddabrand.com

Risoluzione delle controversie online (Risoluzione delle controversie online)

In conformità con l'art. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013, la Commissione Europea fornisce una piattaforma ad accesso gratuito per la risoluzione delle controversie online tra l'UTENTE e il PRESTATORE, senza ricorso ai tribunali, attraverso l'intervento di un terzo, denominato Organo di Risoluzione delle Controversie , che funge da intermediario tra i due. Questo organismo è neutrale e dialogherà con entrambe le parti per raggiungere un accordo e potrà infine suggerire e/o imporre una soluzione al conflitto.

Link alla piattaforma ODR http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

5. FORZA MAGGIORE

Le parti non saranno responsabili per eventuali inadempimenti dovuti a causa di forza maggiore. L'adempimento dell'obbligazione sarà ritardato fino alla cessazione dell'evento di forza maggiore.

 

6. GIURISDIZIONE

L'UTENTE non può cedere, trasferire o trasferire i diritti, le responsabilità e gli obblighi contratti nella vendita.

Qualora una qualsiasi clausola delle presenti condizioni fosse considerata nulla o impossibile da adempiere, la validità, la legalità e l'adempimento delle restanti non saranno in alcun modo pregiudicate, né potranno essere modificate in alcun modo.

L'UTENTE dichiara di aver letto, conosciuto e accettato le presenti Condizioni nella loro interezza.

 

7. TERMINI GENERALI E CONDIZIONI

Tutte le vendite e le consegne effettuate dal FORNITORE si intendono soggette alle presenti Condizioni.

Nessuna modifica, alterazione o accordo contrario alla Proposta Commerciale di MAISON EKAL SL o a quanto stipulato nel presente documento avrà alcun effetto, a meno che non sia espressamente concordato per iscritto e firmato dal FORNITORE, nel qual caso prevarranno questi accordi particolari.

 

8. PREZZO E PERIODO DI VALIDITÀ DELL'OFFERTA

I prezzi indicati per ciascun prodotto o servizio includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) o altre tasse eventualmente applicabili. Tali prezzi, salvo espressa indicazione contraria, non includono i costi di spedizione o di comunicazione, di gestione o qualsiasi altro servizio aggiuntivo e annesso al prodotto acquistato.

I prezzi applicabili a ciascun prodotto sono quelli pubblicati sul sito e sono espressi nella valuta EURO. L'UTENTE presuppone che la valutazione economica di alcuni prodotti possa variare in tempo reale.

Prima di effettuare l'acquisto potrai verificare online tutti i dettagli del preventivo: articoli, quantità, prezzo, disponibilità, spese di trasporto, oneri, sconti, tasse e il totale dell'acquisto. I prezzi possono cambiare ogni giorno fino all'effettuazione dell'ordine.

Una volta effettuato l'ordine, i prezzi verranno mantenuti indipendentemente dalla disponibilità o meno dei prodotti.

Qualsiasi pagamento effettuato al FORNITORE comporterà l'emissione di una fattura a nome dell'UTENTE registrato o alla ragione sociale fornita dall'UTENTE al momento dell'ordine. Tale fattura verrà inviata in formato cartaceo unitamente al prodotto acquistato. Sarà possibile scaricare la fattura in formato PDF accedendo al pannello di gestione web con l'account utente. Se desideri riceverlo via e-mail, devi richiederlo con uno qualsiasi dei mezzi che il FORNITORE ti mette a disposizione, informandoti che puoi revocare questa decisione in qualsiasi momento.

Per qualsiasi informazione relativa all'ordine, l'UTENTE può contattare il servizio clienti del FORNITORE al numero telefonico 695 090 868 o via e-mail all'indirizzo atencion-cliente@oddabrand.com .

 

9. COSTI DI TRASPORTO

La spedizione è gratuita senza minimo d'acquisto in tutti i paesi elencati di seguito:

• Italia.
• Spagna.
• Portogallo.
• Francia.
• Belgio.
• Paesi Bassi.
• Germania.
• Austria.
• Finlandia.

10. FORME DI PAGAMENTO, SPESE E SCONTI

Il FORNITORE è responsabile delle transazioni economiche e offre le seguenti modalità di pagamento per un ordine:

• Carta di credito : Amex, Visa, Maestro
• GooglePaga
• ApplePaga

L'UTENTE potrà utilizzare un buono sconto prima del completamento dell'acquisto nel caso in cui lo abbia ricevuto dal FORNITORE.

Misure di sicurezza

Il sito web utilizza tecniche di sicurezza delle informazioni generalmente accettate nel settore, come SSL, dati immessi su pagine sicure, firewall, procedure di controllo degli accessi e meccanismi crittografici, il tutto con l'obiettivo di impedire l'accesso non autorizzato ai dati. Per raggiungere questi scopi, l'utente/cliente accetta che il FORNITORE ottenga dati ai fini della corrispondente autenticazione dei controlli di accesso.

Il FORNITORE si impegna a non consentire alcuna transazione considerata illegale dai marchi delle carte di credito o dalla banca acquirente e che possa o abbia il potenziale per danneggiare l'avviamento degli stessi o influenzarli negativamente.

Nell'ambito dei programmi dei marchi delle carte è vietato vendere o offrire un prodotto o un servizio che non sia conforme a tutte le leggi applicabili all'Acquirente, alla Banca emittente, al Commerciante o al Titolare della carta/e.

11. PROCESSO DI ACQUISTO

È possibile aggiungere al carrello qualsiasi prodotto del nostro catalogo. Nel carrello verranno visualizzati solo gli articoli, la quantità, il prezzo e l'importo totale. Una volta salvato il carrello, le tasse, le spese e gli sconti verranno calcolati in base ai dati di pagamento e spedizione inseriti.

I cestini non hanno alcun collegamento amministrativo, è solo una sezione dove è possibile simulare un budget senza alcun impegno da entrambe le parti.

Dal carrello è possibile effettuare un ordine seguendo i passaggi sottostanti per la sua corretta formalizzazione:

• Verifica dei dati di fatturazione.
• Controllo dell'indirizzo di consegna.
• Selezione del metodo di pagamento.
• Effettuazione dell'ordine (acquisto).

Una volta elaborato l'ordine, il sistema invia istantaneamente una e-mail alla gestione del FORNITORE e un'altra all'indirizzo e-mail dell'UTENTE confermando l'avvenuto ordine.

Ordini (richieste di acquisto)

Prima della conferma dell'ordine verranno fornite informazioni sullo stato dell'ordine e sulla data approssimativa di spedizione e/o consegna.

 

12. RISOLUZIONE E SOSPENSIONE O RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

Se uno qualsiasi di questi termini e condizioni sarà ritenuto illegale, nullo o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale condizione sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti condizioni.

Il FORNITORE può, senza preavviso, sospendere o interrompere l'accesso dell'UTENTE ai propri servizi, in tutto o in parte, qualora l'UTENTE non rispetti gli obblighi stabiliti nel presente contratto o qualsiasi disposizione legale, licenza, regolamento, direttiva, codice di condotta o politica.

Quando il FORNITORE esercita uno qualsiasi dei suoi diritti o poteri ai sensi della presente Clausola, tale esercizio non pregiudicherà o influenzerà l'esercizio di qualsiasi altro diritto, potere o rimedio che potrebbe essere a disposizione del FORNITORE.

 

13. GARANZIE E RESI

Le garanzie risponderanno a quanto regolato nel titolo "Garanzie e servizi post-vendita" del regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo riveduto della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, alle quali è possibile accedere cliccando qui.

Se desideri personalizzare questa sezione, controlla che la formulazione sia conforme a quanto previsto dal titolo GARANZIE E SERVIZI POST-VENDITA del Regio Decreto Legislativo 1/2007.

 

14. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti condizioni saranno regolate o interpretate in conformità con la legge spagnola in tutte le questioni non espressamente stabilite. Qualsiasi controversia che possa sorgere dalla fornitura dei prodotti o servizi coperti dalle presenti Condizioni sarà sottoposta alle corti e ai tribunali del domicilio dell'UTENTE, del luogo di adempimento dell'obbligazione o del luogo in cui si trova il bene se è immobile.