Los pagos con tarjeta de crédito o débito en la Galería de Odda se realizan en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se ha verificado que los datos proporcionados son correctos. Para garantizar la seguridad de la transacción, los datos confidenciales de la tarjeta utilizada para el pago son transmitidos directamente a dicha entidad, de manera encriptada (SSL).

Para el pago con tarjetas Visa y Mastercard, la Galería de Odda solo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro), una iniciativa cuyo principio básico es asegurar la integridad de las transacciones por internet.

Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, se conectará con la entidad financiera emisora, la cual solicitará al comprador que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación y en ese momento se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, la transacción será rechazada.

La Galería de Odda acepta como métodos de pago las tarjetas Visa, Mastercard y American Express así como Apple Pay y Google Pay.

Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico con un código de seguimiento. El tiempo de entrega del pedido variará según el país:

• España  (Baleares y Canarias incluido): 1 a 2 días laborables.
• Italia: 3 días laborables
• Portugal, Francia, Bélgica, Países Bajos, Alemania, Austria y Finlandia: 2 a 4 días laborables.

La satisfacción de sus selectos clientes es una prioridad para la Galería de Odda. Si deseas solicitar la devolución de cualquiera de sus piezas de colección, dispones de un plazo de 14 días desde la fecha de entrega.

Las piezas deberán ser retornadas en sus condiciones originales, con sus etiquetas y en el mismo embalaje en que fueron entregadas. No se aceptarán ni cambiarán piezas incompletas, desgastadas, dañadas, sucias o modificadas.

Para realizar la devolución, conéctate a tu cuenta de Odda o crea una nueva para gestionar la solicitud.

En tu cuenta, dirígete a la sección “Mis Pedidos” y selecciona el pedido que deseas devolver para acceder a su información en detalle.

Haz click en el botón “Solicitar devolución” y selecciona la o las piezas que deseas retornar, específica el motivo de devolución y confirma tu solicitud

Una vez procesada tu solicitud, recibirás por correo electrónico una etiqueta de devolución para imprimirla y pegar en el paquete. La empresa de transporte se pondrá en contacto contigo para coordinar el momento de recogida del paquete.

Dispondrás de 14 días adicionales después de la emisión de la etiqueta de devolución para enviar el paquete. Después de ​​este plazo, no será posible realiza el reembolso.

Una vez recibido en el almacén, se verificará que esté en condiciones adecuadas y se realizará el reembolso utilizando el mismo método de pago con el que se realizó el pedido.

Importante: Las devoluciones tienen un coste fijo de 20€ que serán descontados del total de tu reembolso.

La Galería de Odda crea artesanalmente sus piezas, por lo que cada una requiere un tiempo de fabricación y ser almacenada de manera regular.

Si deseas esta pieza, contacta con la Galería de Odda especificando su nombre o referencia. Serás notificado cuando vuelva a estar disponible.